قبل التعرف على مستقبل التجارة الإلكترونية دعنا نلقي نظرة على نشأتها والتي بدأت في ستينات القرن الماضي، حيث كانت تظهر التجارة الإلكترونية على شكل تبادل بيانات ومستندات داخل حواسيب الخاصة بالشركة ويمكن تبادلها مع الشركات الأخرى والتي تطورت إلى تبادل فواتير وطلبات، مما سهل عملية التبادل التجاري.
وفي الآونة الأخيرة أصبحت التجارة الإلكترونية هي أساسيات أي مشروع فمن المتوقع أن تصل إجمالي المبيعات عبر الإنترنت إلى 23% مع حلول العام القادم.
وسوف نستعرض في المقال ماهي التجارة الالكترزنية ومستقبل التجارة الإلكترونية لتجار التجزئة وبالنسبة للمسوقين ،كيف غيرت التجارة الإلكترونية مفهوم التسويق
ما هي التجارة الإلكترونية؟
التجارة الإلكترونية هي عبارة عن عملية بيع وشراء والتي تشمل السلع والخدمات تتم من خلال وسائل الإلكترونية المختلفة والتطبيقات الهاتف وغيرها، وهي تشمل كافة المعاملات الإلكترونيه والتي تسهل عملية البيع والشراء وأصبح مستقبل التجارة الالكترونية حل لمشاكل عديدة متعلقة بالتسويق وابتكار طرق متعددة لتوسيع وانتشار المؤسسات الصغيرة والمتوسطة وسهلت عليه التواصل مع العملاء، واصبحت يعتمد عليها كثير من الشركات والبنوك بشكل أساسي عبر الحاسوب لتقديم خدمات العملاء واتمام عملية تحويل الأموال بغرض تسهيل عملية البيع وضمان حق البائع والمشتري.
أنواع التجارة الإلكترونية
هناك أنواع متعددة من التجارة الإلكترونية والتي يتم الاعتماد عليها في عملية البيع والشراء وهي:
- التبادل التجاري بين الشركات مع بعضها البعض B2B وههنا يستهدف التبادل المنتجات أو التسويق الإلكتروني والمنفعه بين الشركتين مما يزيد من فرص البيع في وقت واحد وهذا النوع يعتبر من أكثر أنواع التجارة الالكترونية المنتشرة والتي تشكل 85% من المجال.
- التبادل التجاري بين الشركات والعملاء B2C وهو النوع الأكثر اننشاراً في الساحات الإلكترونيه وهو تبادل بين الشركات وبين المستهلكين وهذا النوع يسهل عرض المنتجات عبر المواقع والصفحات الرسمية للشركات التي تعرض المنتج بتفاصيله.
- المستهلك مع المستهلك C2C وهو تعامل بين طرفين من العملاء دون ظهور الشركة الرسمية وتشمل الموارد الاساسية والغير اساسية وفكرة هذا النظام هو فرد يشتري منتج بالجملة من الشركة ويتم تبادله مع عميل اخر بهامش ربح.
مستقبل التجارة الإلكترونية
كثير من المسوقين والتجار يتطلعون إلى مستقبل التجارة الإلكترونية والتي أصبحت جزء لا يتجزأ من حياتنا والتي تتناسب مع جميع العملاء وجميع أنواع الأنشطة التجارية فهي توفر إمكانية التسويق عبر الانترنت على مدار 24 ساعة في الأسبوع، حيث بلغت مبيعات التجزئة عبر الإنترنت حوالي 4.9 تريليون دولار امريكي في جميع أنحاء العالم ومن المتوقع أن ترتفع بنسبة 50% خلال السنوات الاربعة القادمة، ومع حلول عام 2026 من المتوقع أن يرتفع حجم المشتريات التجزئه إلى 24% ومع حلول عام 2026 من المتوقع أن يصل حجم التسويق الالكتروني إلى 8.1 تريليون دولار.
مستقبل التجارة الإلكترونية لتجار التجزئة
كثير ما كان ينتاب تجار التجزئة خوف حول خسارة الأموال المنفقة على الحملات التسويقية الأمر الذي جعلهم يتطلعون إلى مستقبل التجارة الإلكترونية والتي تساعدهم على مراقبة المستهلكين وتحديد احتياجاتهم وكيفية اختيارهم لمنتجاتهم وتوفير وسائل لتتبع الطلبات وطرق الدفع، فمن أهم مزايا التجارة الإلكترونية بالنسبة لتجار التجزئة هي إمكانية عمل اعلانات غير مكلفة من خلال تشغيل متجر إلكتروني والذي يعتبر ارخص بكثير من الطرق التقليدية بجانبك تمكنك من وصول إلى عدد كبير من الجمهور المستهدف من أجل الترويج للمنتج أو الخدمة التي تقدمها.
مستقبل التجارة الإلكترونية بالنسبة للمسوقين
التجارة الإلكترونية هي نظام يتم تغيره بشكل مستمر مع التطوير والتحسينات التقنية وبتالي لا يمكننا تحديد مستقبل التجارة الإلكترونية ولكنه تبدوا واعداً للمسوقين حيث إنه يوفر العديد من الفرص والتحديات ومع ازدياد المنافسة بين المسوقين سوف تتضخم وتزداد ويكون البقاء في النهاية للأفضل والذي يتبع اساليب مميزه في جذب الجمهور المستهدف، ومع التقنيات والتطورات التي تم إدخالها أصبح التجارة الإلكترونية مليئة بالتحديات والصعوبات بجانب زيادة فرص والمسارات التي تمكن المسوقين من بدء عملهم الخاص والوصول لشريحة أكبر من العملاء.
كيف غيرت التجارة الإلكترونية مفهوم التسويق
أحدثت التجارة الإلكترونية تغيرات واضحة في مفهوم التسويق والذي يتضمن تغيرات جذرية كالتالي:
- سهولة تسويق المنتجات حول العالم بدلا من الاقتصار على السوق المحلي.
- توفر بيانات دقيقة حول عملاء الشركة مما يسهل للمسوقين استهداف الجمهور المستهدف بشكل دقيق.
- منصات التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية تسهل التواصل المباشر مع العملاء مما يعزز العلاقة والثقة المتبادلة.
- تحليل بيانات التسويق بدقة مما يساعد على قياس وتحليل أداء الحملات التسويقية.
- يوفر تجربة مريحة وسهله للعملاء لتصفح المنتجات مقارنة الاسعار.
مستقبل التجارة الإلكترونية
ماهي افضل منصة للتجارة الإلكترونية
تعد منصة شوبس زي من أفضل المنصات للتجارة الإلكترونية والتي تقدم لك تجربة انشاء متجر إلكتروني وتتيح لك تجربة مجانية لكشف جميع الأدوات والخدمات التي توفرها المنصة كما إنها تتميز بـ:
- تسهل إنشاء متجر إلكتروني بسيمات مذهلة وطريقة عرض تسهل على العميل التجول والتطلع على الخدمات والمنتجات المتاحة.
- توفر لك طرق للتعامل من إدارة المخزن والتواصل مع العملاء وتسويق المنتجات للعملاء المستهدفين.
- توفر أكثر من 100 قالب مصمم بطريقة مميزة للأعمال ويمكنك تصميم المتجر الخاص بك باستخدام خاصية السحب والإفلات المبتكرة.
- تقدم خدمة اعداد العلامه التجاريه الخاصه بمتجرك وتميز واجهه متجرك والتي تسهل من انتشارك.
- يضمن لك خاصة سلة تسوق ضمنية للتجارة عبر ShopZe والتي تشمل متاجر الأجهزة المحمولة ليمكن العملاء بالتسوق عبر الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي.
- يمكنك اختيار اسم المجال الذي تعمل فيه أو قم بشراء اسم من خلال شوبس زي.
كيف يساعدك شوبس زي على تطوير تجارتك الإلكترونية
شركة شوبس زي من الشركات التي تمتلك تقنيات قوية للجمع بين المستثمر والمسوقين والمستهلكين من خلال موقع ويب متميز يسهل عليك التواصل مع العملاء ويوفر تجربة تسوق إلكتروني مريحه وسهله للعملاء من خلال عرض المنتجات والخدمات بطريقة مميزة وجذابة والتي تضم كافة التفاصيل المطلوبة وتأمين عملية تسويق واستقبال طلبات سلسلة وطرق دفع آمنة ومناسبة لجميع العملاء كما أن الشركة تقدم كافة الحلول التي تحتاجها لإنشاء موقع ويب بشكل احترافي وتوفر لك قاعدة مستخدمين من كافة أنحاء العالم وذلك من خلال مصممين ويب متخصصين عبر التسويق الالكتروني.
الاسئلة الشائعة
كيف ستكون التجارة في المستقبل؟
من المتوقع أن ترتكز التجارة في المستقبل على التجارة الإلكترونية وبيع وشراء عبر الانترنت حيث يمكن التسوق عبر أجهزة الكمبيوتر والتطبيقات عبر الهواتف.
لماذا تعتبر التجارة الإلكترونية هي المستقبل للأعمال التجارية؟
ذلك لأن التجارة الإلكترونية تساعد في الوصول إلى كم أكبر من العملاء المستهدفين حول العالم ولا تقتصر على السوق المحلي ومن خلالها يمكن تقييم أداء والتعرف على متطلبات العملاء.
ما هي الاتجاهات الجديدة في التجارة الإلكترونية؟
الذكاء الاصطناعي يعزز من كفاءة المتاجر الإلكترونية والتسويقية والتي تعطي للشركات الأولية في إدارة البيانات والتنسيق وتزداد من المحادثات الإنسانية وتساعد التجار على مواكبة التطورات
ما هي استخدامات التجارة الإلكترونية؟
تستخدم التجارة الإلكترونية في توفير ظروف الراحة للعملاء للتسويق في أي وقت دون الحاجة لمغادرة المنزل مهما كان التوقيت وسهل على العميل شراء والتعرف على الخدمات والمنتجات المختلفة.
وفي ختام مقالنا عرضنا عليكم مستقبل التجارة الإلكترونيه والتي أصبحت محور اهتمام كثير من المستثمرين والمسوقين وكيفية الاستفادة من شوبس زي في تطوير تجارتك الإلكترونية.
